代企定向招聘呼叫中心呼叫实务与电话商务代表

宿迁硕帮人力资源有限公司为宿迁市开发区管委会招商引资项目，注册资金为100万元，是具有独立法人资格，具备人力资源外包服务、劳务派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。

公司拥有一支经验丰富，结构合理，学历层次高的团队。团队成员一半以上为硕士或在读硕士。每位成员在加入公司前均有大型企业和上市企业的工作经历，并在相关领域取得了骄人的业绩。公司在全国30多个城市建立了生源供应基地，与湖北、宁夏、甘肃、河南、安徽、江西、四川、山东和江苏等地数百家高等院校、劳务机构建立了良好的互动关系。

一、  背景介绍

呼叫中心是利用计算机网络和电话通信的集成技术（CTI）建立起来的综合信息服务系统，也叫企业客户服务中心,这一中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，包括用户咨询、查询、订购、投诉等等，为企业的用户提供良好的服务。用户可以通过企业呼叫中心的统一特服号码（如800电话）得到方便快捷的服务。在全世界，尤其在欧美发达国家，呼叫中心(Call Center)的从业人员占国家就业总人数的3%-5%.在中国，Call Center是一个刚刚兴起的新兴产业，它有着非常大的市场潜力，有着广阔的市场前景。应Call-center行业业务发展的需要，受用人单位委托，现定向招聘呼叫中心从业人员一批，待遇优厚。

二、应聘条件：

1、毕业班学生，大专及以上学历。

2、专业不限（英语、电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先考虑）；

3、熟练计算机基本操作，打字速度35字/分钟左右；

4、普通话流利，吐字清晰标准、有较强的表达和沟通能力；

5、为人热情、性格开朗、办事稳重、做事认真负责；

三、岗位介绍

随着服务业在中国迅速崛而诞生了一个新的职业领域，即呼叫实务与电话商务代表。其工作内容主要划分为三大类：即电话市场宣传（Telemarketing）、电话销售（Telesales）和电话服务（Teleservice）。越来越多的企业从价格战略、产品战略转为客户战略，以管理客户的期望值、满足客户的个性化需求为核心进行市场开拓以推动企业的持续的发展。众多企业成立客服部或是建立专业的呼叫中心帮助企业管理和保留新老客户，提高企业核心竞争力。

四、就业待遇

1、工资标准：

实习期间，薪资构成为：基本薪资（1000元/月）＋奖金＋补贴

实习过后签订劳动合同，综合工资在1800以上，基本薪资（1400元/月）＋奖金＋补贴+提成。

2、福利待遇：

国家规定的上海综合保险，提供宿舍或住宿补贴（200元/人/月），完善的客服培训及英语培训，定期外出旅游等。

3、工作时间：8小时工作制，每周休息2天（不一定固定在周六、日）。

4、就业地点：上海、昆山等地。

五、招募流程：

应聘者经报名\初试\面试\体检进入就业流程

1、面试通过后签订实习协议，进行为期两周的客服培训，培训地点由公司安排

2、试用期为三个月，表现优秀者可以取消或压缩试用期

3、档案交由人才中心保管

六、费    用：

1、报名、初试、面试费：免费

2、体检费、路费——自己承担

3、就业培训服务费：300元/人

（ 注：成功就业满一个月后，直接从第一个满月工资中扣除，没有就业及就业没有满一个月的，不收取任何费用。）

联系电话:  13605249264

联系人：   董  艳

公司地址：宿迁市青岛路301号  宿迁软件园

公司网址：www.surebon.com

 

有意向的同学请到行政楼516室报名!

     就业指导中心

2009年2月17日